Toda venda gera trabalho. O problema é que, em muitas empresas, a venda acontece... mas o sistema interno não está preparado para sustentá-la. É nesse espaço invisível, entre promessas feitas e entregas frustradas, que nasce o Sistema Anti-Vendas. Este livro mostra como incentivos mal calibrados, silos organizacionais, métricas de vaidade e culturas de curto prazo sabotam o crescimento antes mesmo do “sim” do cliente. E, mais importante: apresenta caminhos práticos para virar o jogo. Este não é um livro sobre vendas. É uma obra sobre sistemas, pessoas e cultura, sobre como organizações inteiras podem sabotar ou sustentar o crescimento. Com histórias reais, provocações diretas e ferramentas aplicáveis, Alessandra Bonini e Alessandra Rabin revelam os sintomas do Sistema Anti-Vendas e oferecem antídotos para construir confiança, colaboração e resultados sustentáveis. É um convite à reflexão e à ação para líderes e equipes de qualquer área que impacta a jornada do cliente. Porque repensar o sistema não é apenas papel do time comercial: envolve Produto, Operações, Tecnologia, CX, CS, Jurídico, Financeiro, RH e todas as funções que, de alguma forma, sustentam (ou sabotam) o crescimento.