Neste livro você aprenderá, entre muitas novidades e curiosidade: Os benefícios do riso e do bom humor à saúde e desenvolvimento pessoal e profissional; Como melhorar o nível de satisfação dos colaboradores a partir de um bom ambiente de trabalho; De que maneira o riso pode ser inserido no ambiente organizacional e, assim, melhorar os resultados corporativos; Como minimizar problemas de assédio moral por conta das brincadeiras de mau gosto; E como gerir o Humor em qualquer área por um método novo e de fácil aplicação, o S.M.I.L.E.