Este livro é resultado de um projeto social de sensibilização contra a violência das palavras, especialmente nas redes sociais. A ideia é que as redes sociais, apesar de serem virtuais, são locais de encontro de pessoas reais, assim como as consequências das mensagens trocadas. Por isso, é preciso responsabilizar-se, estar atento a como as palavras são usadas e educar a escolher formas de comunicação não hostil. O autor apresenta o "Manifesto da comunicação não hostil" - fruto de um trabalho cooperativo, que condensa em dez "princípios" os meios e formas de comunicação essenciais, a serem trabalhados em escolas, empresas, associações e outras instituições. Não se trata propriamente de regras, mas sugestões e pontos de partida para iniciar uma reflexão conjunta. O livro é muito interessante, bem escrito e fácil de ler. Excelente material para trabalhar em diversos ambientes, mas, principalmente, nas escolas, prevenindo o bullying e outras formas de violência.